大家好，我是叼同学。本篇文章字数近1500用心阅读耗时3分钟，3分钟让您沉浸有所悟。

事件起因

不黑不吹我自己的真人真事，要录音我这都有。现在真的对小米有点心累了。由于在下床穿衣服的时候手机突然一下子掉出来然后，导致我在手的小米MIX3手机屏幕摔坏了（冷静，人为损坏没有让小米赔的意思）

尝试经过

查了一下小米MIX3的屏幕加手工维修费要670块钱感觉不怎么划算，而且也过保了修下来意义不大。然后就想着屏幕坏了维修也不便宜那就换一个手机吧，感觉redmi k20pro 还不错

然后就想把手机里边的照片和一些个人信息给导出来。手机的主板是好的因为在用九宫格解锁的时候滑动错误是要震动的，而我的恰好也是这样。意思就是内屏幕没坏，外屏坏了不显示图案，内屏还可以滑动能接受我滑动的指令说明还能用。然后呼吸灯也正常

我就尝试盲使用手机，把usb插上电脑。想把手机里的照片和一些需要备份的内容拷贝到电脑里。经过一段时间的操作我发现我简直想多了，没有屏幕没有图标连USB开发者选择都进不去。然后也找了对应的手机打开USB调试的教程因为版本的不同按钮的地方也不同，就这样跟无头苍蝇一样弄了半天

然后又发现了一种投屏的软件说是可以利用数据线投手机屏幕到电脑上，而且是同步的然后还可以用鼠标替代手指进行操控手机。反正也是进过一系列的操作也没有搞定。

联系售后

最后想到的办法就是给小米客服打电话，咨询这种问题应该这么处理。小米客服也同样告诉我使用小米云服务和刚才我已经操作的内容，实在没办法了，然后我就问了一下可不可以小米去售后用一下小米售后的屏幕给我把手机内的资料给导出来，他说具体的要问一下售后的那边怎么操作。然后我就问客服要了线下售后的地址。

因为我是知道可以的因为以前我小米2s也这样干过，但是我万万没想我打电话过去到相应的售后网点。他告诉我不行，必须要花钱换一个手机屏幕然后自己导，我也明确给他讲了因为我想换一部新的手机，就不想换屏幕了。那个售后的女员工就用一种很不耐烦的语气说了一句，“那是没得法哈，我们这边的不能对外，不能拿给我这种外人”。瞬间我迷了，外人???我只是想导个数据而已跟外人有什么关系？因为过保修期了嘛，如果有些许费用我也可以理解并承担的。但是必须要花670换个屏幕确实不能接受。作为一个品牌手机的售后这样做真的有必要吗？但是我身边有朋友是其他品牌的手机，他也是跟我同样的问题也解决了，并且没有费用。这点我真的很费解！

个人感触

这一次给我的感觉就是真真切切的感受到小米现在已经不是原来的小米了，不是原来的那种与用户交朋友的那种感觉，同样的事小米2s时期就可以做，现在前后差异感觉都不一样，那时候小米之家就是家。很多小伙伴一起参加小米的活动，现在小米之家就是卖手机的。现在也不知道因为米粉，所以小米这句话该怎么解读了。

知道有可能大家会嘲的讲我难道不知道小米有云服务吗？不知道照片可以自动同步吗？我想说有这么简单我早就搞定了。那些文件也可以同步吗？

MIUI论坛与小米社区合并过后，现在新小米社区都变成什么样子了，发一个帖半天也没人回，以前的MIUI论坛分分钟互动性也很强。但是现在新小米社区发一个帖子半天一点动静都没有，然而经过我一些留心的观察MIUI论坛里的一些互动性非常高的发烧友小伙伴都跑到“某安”了里了，这款软件本来是一款下载软件的应用商店。经过后期整改他们把传统的应用商店与论坛相结合，所谓是非常的成功。这大概就是吸引那些互动性高的发烧友前去的理由吧！

以往参加活动都是送毛巾笔表示一下说明做个活动是真的，而现在双十一做个优惠活动就是满一百减5元的套路券。小米现在上市过后真的越来越偏离用户了。