国家战略能服务

科技赋能与创新

保险从来不止步”

琅琅上口的词句，展现了保险业服务经济社会发展创新举措和积极成效，这是平安养老保险股份有限公司北京分公司（以下简称“平安养老险北京分公司”）正在参加“7.8全国保险公众宣传日” “卡点show保险”短视频话题挑战活动。日前，平安养老险北京分公司围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”年度活动主题，在中国保险行业协会、北京保险行业协会和平安集团、平安养老险的指导下，启动了丰富多彩的“7.8全国保险公众宣传日”活动。

2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划关键之年，是迈上民族全面复兴第二个百年奋斗目标新征程的重要一年，也是第十个“7.8全国保险公众宣传日”。平安养老险北京分公司高度重视，加强组织领导。活动前期，分公司通过在前台、柜面、职场内部张贴海报，设置横幅、易拉宝等形式，为活动的开展进行气氛渲染与造势。

为发挥党员模范带头作用，平安养老险北京分公司在公司前台设置党员先锋模范岗，对于老年客户，由先锋党员前往大厦入口进行引领，全程陪同办理服务。同时，通过让前来柜面办理业务的客户参与保险知识互动问答和发放宣教材料的形式，面对面帮助老年人深入了解金融保险知识，树立风险防范意识，解决老年人运用智能技术的困难和问题，提供有温度的保险服务。

为展现保险业服务经济社会发展的创新举措和积极成效，平安养老险北京分公司积极参与“卡点show保险”短视频话题挑战，紧贴活动主题，原创爆款宣教短视频，以主旋律正能量的主题内容和年轻化的创意形式获得广泛关注，短视频通过分公司官方微信公众号发布后得到大量转发与点赞，并入选中保协官方微信公众号，同时，视频通过学习强国平台进行发布，取得良好的宣传效果。

科技创新赋能保险服务，平安养老险北京分公司组织员工走进企业，通过线上线下多种形式组织开展“保险科技&幸福生活”宣传活动。为了解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，积极完善线上服务的同时，保留线下服务模式，促进线上线下服务高效协同。针对老年客群较多的企业客户，一对一、手把手指导操作流程，推出“适老版”自助理赔APP，让老年群体实实在在感受到保险科技带来的便捷性和幸福感。

同时，平安养老险北京分公司陆续开展了“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走、“cue到我的幸福感@第10个7.8全国保险公众宣传日”网络话题等活动，聚焦保险业坚持以人民为中心的理念，向社会大众普及保险知识，宣传保险功能与作用，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！