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长沙伍家岭有群“岭哥岭姐”,帮忙倒垃圾,还帮跑腿购物
2020-03-04 12:13:25   来源:东方头条   作者:   责任编辑:

疫情发生后,一些行动不便或者居家隔离的居民,出门采买等日常活动变得十分不便。如何保障这些居民日常生活的正常运转?疫情发生后,长沙市开福区伍家岭街道紫荆园社区的工作人员成立了一支 " 帮代办 " 志愿者团队,帮助解决社区内居民的生活难题。

居民打个电话," 岭哥岭姐 " 来帮忙

3 月 3 日下午,记者来到伍家岭街道紫荆园社区公共服务中心时,喇叭里正在循环播放:" 疫情期间,广大居民没事不出门,出门戴口罩。"

" 疫情好转,但仍不能放松警惕,这也是‘帮代办’成员的宣传工作之一。" 紫荆园社区党委副书记吴晓玲说,社区 " 帮代办 " 的全称是 " 岭哥岭姐帮代办 "," 因为我们社区属于伍家岭街道嘛,这样起名,更亲切一些。"

紫荆园社区副主任、也是 " 帮代办 " 成员的负责人花明告诉记者," 帮代办 " 小队虽然只有 4 名成员,但是如果居民有需要," 只要一个电话,我们就能帮忙买东西,上门清倒垃圾 "。

" 岭哥岭姐帮代办 " 自 1 月 28 日成立以来,几个志愿者就开始为社区里的居民提供跑腿购物、垃圾清倒等服务," 我们几个,平均每天每人要为两三户居民买菜送上门,一买就是几天的菜。" 花明说,主要是为前期摸排出的社区隔离家庭采买物品,也有一些社区行动不便的居民和老人。

国庆新村是紫荆园社区管辖的一个大型开放式老旧小区,居民楼也没有电梯。" 小区共有五个片区,在第四片区,我们还专门设立了‘帮代办’的一个分站点。" 吴晓玲说。

记者看到,在这个分站点房间内," 帮代办 " 成员何艳红正在为一名居民答疑。" 为社区居民答疑解惑,也是我们帮代办的工作之一。" 何艳红说,几乎每天都有居民来咨询各类疑问,比如外地返长人员在社区登记时要准备什么资料、怎样登记等问题。

定期去隔离居民家中帮倒垃圾

国庆新村小区的张女士一家,2 月 17 日从湖北老家返回长沙,按要求居家隔离 14 天,3 月 3 日是张女士一家解除隔离的第一天,丈夫去了单位上班,张女士则留在家中准备晚餐,房间内飘出阵阵香味。

见到之前给自家送菜上门的花明,她赶紧迎出门,两人寒暄一阵后,张女士对记者说,被隔离的这段时间,自己给社区打了几次电话,每次都由工作人员按照自己的要求买了菜并且送上门," 因为我和丈夫这段时间都是居家隔离的状态,不能出门,一开始我们还想着这一日三餐可是个难题,结果这些工作人员都给解决了。这段时间我和丈夫每天都能吃到新鲜热乎的饭菜。"

张女士告诉记者,除了送菜上门," 帮代办 " 的成员们还会将家中的生活垃圾提下楼,每次上门时,还会告诉自己一些居家隔离的注意事项。" 被隔离的这半个月以来,看着这些工作人员们为我们做了这么多,心里有说不出的感动,实在很感谢他们。"

记者了解到," 帮代办 " 成员会定期去到居家隔离人员的家中,将他们所产生的生活垃圾扔到指定地点。" 因为按照要求,这些居家隔离人员所产生的生活垃圾要和医用废弃垃圾一起处置,所以我们每次上门清理他们的生活垃圾时,都会在这些垃圾的最外面再套上一层黄色的医用废弃物专用塑料袋。" 花明说。

有受助者也成了志愿者

" 岭哥岭姐 " 不但能给居民上门帮忙,有时候还当起了 " 知心哥哥、知心姐姐 "

花明提到这样一位住户,他从外地回家后按要求被居家隔离 14 天," 他家门口贴上了封条之后,住在这户居民对面的人家,第二天就搬到别的地方去住了 "。

居家隔离的时间里,这位居民有一次打电话让 " 帮代办 " 成员购买了两箱葡萄酒送上门。当天下午,社区又接到了他的来电," 他在电话里诉说自己居家隔离后的苦恼,我们就跟他说,不要烦恼,以乐观的心态度过隔离期。" 花明告诉记者,居家隔离的人不仅要面临独居,无法外出,有的还要经历是否患病的担心,心理压力比别人更大,志愿者也会尽力开导,减轻他们的心理负担。

而国庆新村还有一位老师邱女士,从迪拜返回长沙的时候,由于在武汉转了机,因此回家之后也居家隔离了 14 天。

14 天后,邱女士被解除了隔离。当天,她就提着点心,来到伍家岭街道紫荆园社区公共服务中心,对这段时间帮助过自己的社区工作人员表达感谢,还说自己可以加入到 " 帮代办 " 队伍中来。

最终,邱女士成了 " 帮代办 " 的一名志愿者,从减少人员接触的角度出发,花明并没有让她去上门送菜与清倒垃圾,而是让她做一些文字宣传方面的工作。" 曾经的隔离对象也成了志愿者之一,内心感到很高兴,自己的志愿付出也获得了回报。" 花明说。

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