你 见过 这样的表扬信吗? 尊敬的局长,您好!! 我们是独山港镇老百姓,每天乘坐336(乍浦客运中心到独山港中心卫生院)这班车。336车上的驾驶员同志服务态度都非常非常的好。特别是驾驶员沈洪斌同志,平时对乘客服务态度特别好,说话和蔼可亲。因为乘坐这班车的大多数是接送幼儿的大爷大妈,还有去独山港中心卫生院看病的老弱病残人员,上下车有时行动慢了点,可沈洪斌同志从来没有一句怨言,对乘客总是笑脸相迎。常常受到老百姓的一致好评! 现听说你们局很关心老百姓,这条线路还要增加车辆,可能还要调动部分驾驶员。我们老百姓听了,心里有点急,生怕沈洪斌驾驶员调走。所以我们今天特写此信,恳请局长让驾驶员沈洪斌同志留在这班车上。万望局长批准为感!!! 谢谢!!! 原来这是 一封15人的“挽留信” 究竟是什么样的“公交车司机” 惹得群众“联名上书”? 原来是他 沈洪斌 身边的人都亲切地叫他沈师傅 1 沈师傅说,336路是一条新线路,刚开通1年,而自己是这条线路的唯一驾驶员。 由于最近336路车大车要换成小车了,自己拿的是A1驾照,要去负责大车的驾驶任务,老百姓舍不得,想要他留下来。 2 笔者联系了信上留的电话,接电话的高先生说:“沈师傅为人很热情的,很关心乘客,自己小孩上幼儿园,家里老人去接,天天坐他这班车。有一次小孩放学晚了一会儿,沈师傅特地等了一会儿,还真的蛮感动的。” “沈师傅,能不能不调走啊...”谢女士家的小孩也需要接送,老人都认识沈师傅了,沈师傅也认识这些熟悉的老人,有时候没看到,还会等一下,“不然下一班就要到一个多小时后了。” 3 当然, 光靠热情的态度 也不可能让老百姓如此“上心” 还得靠专业过硬的技术 “开车开了20年,扣分还不到6分” “在过去开这班车的一年里,从来没有迟到过” “开车以来,零事故。” …… 说这些的时候 沈师傅轻描淡写 但笔者觉得 沈师傅也太牛了! 而透过这些数据 看到的正是让老百姓安心的能力 4 出一次车要1小时15分钟,回来休息半小时,然后再开下一班,这样一天要开7个来回。 采访当天车上小孩落下的电子手表,沈师傅已经给失主打过电话了,过会儿来拿。 车上的老人比较多,所以沈师傅在老人上车时、下车前都会细细观察。有些老人怕来不及,没等车停稳就站起来,沈师傅也会提醒,“我会等你们的。” 在沈师傅的脑海里,始终把安全放在第一位,为老百姓服务,自己也能收获快乐。 5 沈师傅能否留下来现在还不知道,但沈师傅无私奉献、助人为乐的精神却值得我们每一个人学习。 有一种情愫,虽悄无声息, 却需要用真心去感受, 这种情愫叫奉献; 有一个人,虽默默无闻, 却为着心中的信念执着前行。 沈师傅, 谢谢您! 监制/丁前程 郑莉 编辑/陈惠 来源/乐享平湖(吴佳倩)
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