2019年11月29日，家住一环路南段68号农机公司小区3栋1单元2楼的曾佑蓉老人，在小区院坝急切地向正在一日双巡的网格员小郑反映：“楼下新开的面馆排烟管道设计安装不合理，油烟排放直冲我家，呛得我简直不敢开窗。这人老了记性又不好，只要晚上忘记关，清晨6点左右就会把我呛醒，根本无法好好休息。为此老人找到老板交涉过一次，可好几天过去了一直未进行整改，实在让人受不了了。”

老人一边诉苦，一边带领网格员来到位于一环路南段40号仟味面馆的后窗处，只见一根排烟管耷拉在窗户的防盗栏一角上头，一阵阵呛鼻的气味扑面而来，油烟顺着往上就直冲二楼曾佑蓉老人家的饭厅窗户。

老人表示很理解门市商户做生意不易，但也不能影响左邻右舍的日常生活呀！现在只希望他们能及时有效地对门市排烟管进行整改，自己可以开窗通风透气，恢复正常生活环境。此类情况之前在网格内其它门市也曾出现过，根据我县市场管理和环保现行规定：早餐店、面馆可根据所处环境请专业人士对排油口进行接地或接楼顶处置，验收合格后方允许正常营业。掌握具体情况后，网格员郑龙琴来到仟味面馆耐心与老板艾志东进行面对面沟通，一是转达其门市营运时所产生的呛鼻味道给邻居带来的苦恼；二是向他宣传相关法律法规，提升其环保意识，希望他及时合理地对现有不符合规定的排烟管道进行整改，做到遵纪守法，和谐邻里关系。在网格员坚持不懈的耐心劝解下，老板由最开始的推诿拖拉慢慢转变，最终爽快答应：马上联系专业人士对自家排烟管进行整改处理。

2019年12月2日，周一刚上班网格员小郑就早早来到现场查看整改情况，曾佑蓉老人满脸笑意地迎上来：“小郑啊！门市业主信守承诺，排烟管道也重新整改完毕，我们终于摆脱长期以来的油烟困扰，感谢你为我们又办了一件大实事啊！”（青神县网格员 郑龙琴）