不久前，市民刘小姐在某电商平台购买了一瓶爽肤水，但收到货后她发现瓶身有部分液体漏出，遂决定退货。很快，她收到了一个自称“售后客服”的电话。

对方准确地说出了刘小姐的姓名、订单号等详细信息，接着给她发送了一条包含退货网址链接的短信。刘小姐深信不疑，点开了该网站链接（网站与电商平台几乎“一模一样”）。

登录网站后，刘小姐输入了用来接收退款的银行账号以及验证码，很快她收到了一条令人震惊的短信，短信内容称刘小姐的银行卡向陌生账户成功转账4.6万元。

#网警提醒#网络交易需谨慎，如需退换货请通过正规途径，切莫听从“虚假客服”操作。