杭州日报 通讯员 孙海旭 记者 杨怡微 文/摄

出租集团爱心车队

今年8月7日，杭州为老年人、残疾人等特殊人群送上了一份暖心的打车、约车福利，推出预约结对与即时电召两路热线。眼下，服务推出两个多月了，用车叫得应吗？

昨日下午，记者从杭州交通运管部门召开的“95128爱心车队”授旗仪式现场了解到，自爱心车队成立以来，已累计服务杭州市老年人1700多次，与78位平均年龄为80岁的特需老人形成长期结对服务。

家住体育场路的张奶奶今年81岁，因患肾病，每周二、四要去浙一医院做血透，听说杭州出租汽车行业有支专为老年人服务的爱心车队，便打来电话救助。经过95128爱心平台的“抢单”，杭州出租汽车集团华旅公司老兵车队与老人结成对子。

10月29日上午，浙AT1891张加财接到车队“军令”，来到张奶奶家，准备按约定送老人前往浙一医院做血透。在聊天中得知二位老人的子女都在外省，身边没有一个亲属时，张加财想到自己在杭州也没有亲属，就当场决定认亲。“您放心，以后有用车需要就打我电话，随叫随到。”二位老人听后激动地握着张加财的手，感慨道，又多了个亲人！

的哥张加财只是杭州出租车汽车行业爱心车队的一个缩影。杭州交通运管部门组建杭州出租车“95128爱心车队”，就是为了关心关爱老年人等特殊群体，让他们打车、约车更方便，出行不再困难、出行更加美好。在杭州市出租车行业协会党委的牵头下，20多家企业党支部迅速响应，成立了首批由600余名驾驶员组成的95128爱心车队，然后通过95128交通热线与有需要的老人预约结对，并联手曹操400电话热线，提升老年人电话叫车效率。

在当天的授旗仪式现场，来自全市的五家出租车企业和谐、大众、一运、出租集团、北山旅游和十名爱心的哥的姐模范代表还接受了表彰，并统一了“95128爱心车队”分队队名。

“整个行动开局良好，更加坚定了我们‘把好事办好’的信心和决心。下一步，争取将全市爱心车队的规模进一步扩大，从600名驾驶员的首批规模向1000名以上发展，不断提升为老年人等社会特殊人群服务的能力。”杭州市交通运管部门相关负责人说。