湖南日报·新湖南客户端10月29日讯(记者 刘永涛 通讯员 刘灵宁)“双11”临近,能否舒心放心网购?今天召开的省规范网络经营行为行政指导座谈会传出消息,全省市场监管系统将对“双11”等网络集中促销严格执法,精准监管,并提醒消费者谨防各种形式的消费陷阱。 去年“双11”期间,监测显示我省网络市场存在不少问题:价格“先涨后降”;无法付款完成交易、付款完成后被告知无货退款;不提供发票、开发票需买家自付快递费用、开发票需另支付税款;快递物流方面,包裹挤压变形、包装盒被水浸湿、未电话通知收货人直接放代收点、物流严重滞期(12天);虚假宣传、不支持七天无理由退货等情况。 “双11”期间,不少商家通过秒杀、赠红包、领券立减等促销手段吸引消费者。市场监管部门提醒,消费者应当从商家的信誉度、商品的销量、其他消费者的评价等各个方面综合考虑来判断决策。不要只贪低价,有些商品实行价格“先涨后降”,不要被虚假折扣所迷惑,不被明显低价所误导。要货比三家,增强维权意识。在支付“预售定金”前要详细了解商品预售细则,一旦遇到自身合法权益受到损害,要依法主动维权。
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