华为方面称，Mate X出厂已经贴好了保护膜，请勿再贴第三方保护膜，否则会改变屏幕各层结构的受力。用户如想要更换保护膜可以去授权服务中心，有专业人员帮助更换，屏幕组件维修价格为7080元。

12月10日消息，针对Mate X的使用注意事项，华为方面再度发出公告称，请不要为这款手机贴三方保护膜，这样在一定程度上缩短屏幕使用寿命。

华为手机产品线副总裁李小龙也在微博上称，Mate X出厂已经贴好了保护膜，千万别再贴三方保护膜，否则会改变屏幕各层结构的受力，想要更换保护膜可以去授权服务中心，那里有专业的小哥哥帮你换。

从李小龙的话来看，华为Mate X的这层自带保护膜跟三星Galaxy Fold的功能应该是一样的，之前外媒有人将三星Galaxy Fold的保护膜去掉之后，手机很快就出现屏幕不显示、大面积黑屏的现象。三星表示这层保护膜至关重要，不能撕掉，除了防止尘埃等小颗粒进入手机内部损坏手机之外，还起到了保护柔性屏幕的作用。

根据华为官方晒出的维修公告来看，Mate X的塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹均视为已经拆封，同时用户不要去除自带的保护膜，请勿在-5摄氏度及低于该温度的环境下弯折手机。

华为Mate X采用柔性屏幕的折叠屏手机，弯折区域存在拱起，为正常物理现象。使用过程中避免手机受到撞击或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖锐器物划伤，建议日常使用皮套。

除了Mate X外，已经上市开卖的三星折叠屏手机Galaxy Fold也存在类似的问题，即弯折区域非常容易褶皱。

华为还给出了Mate X的维修价格（16999元售价），其电池维修价格为278元，屏幕组件维修价格为7080元，主板维修价格为3579元，左右电池盖维修价格均为361元，后置摄像头维修价格为698元，可以看出屏幕是Mate X成本最高的组件。

至于Mate X的产能，据产业链透露的情况看，由于京东方折叠屏良品率的问题，所以华为在前期Mate X的供货上不会很大，目前双方正在一起努力解决生产问题，当然这更多的还是为明年3月份那款Mate Xs做准备。

供应链消息人士还透露，华为目前已经在折叠屏手机上进行了很全面的布局，对于这种形态的手机来说，屏幕的供应方固然很重要，但是铰链技术同样重要，重要程度甚至要超过屏幕本身（屏幕可以去找供应商定制），在这方面华为已经准备了很多核心技术，这也是为什么他们要持续加大对这种类型手机的投入。